Fecha de última actualización: 01 de enero de 2026

Bienvenido a la sección de tienda en línea de Castalior Consultores, S.A. de C.V. ("Castalior", "nosotros" o "nuestra"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra tienda en línea disponible en www.castalior.com (el "Sitio"), así como la compra, descarga o utilización de cualquier producto o servicio ofrecido a través de la misma (colectivamente, los "Productos" o "Servicios").

Al acceder, navegar, registrarte o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estar vinculado por estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad (disponibles en el Sitio). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices la tienda ni realices compras. Estos Términos aplican a todos los Productos y Servicios ofrecidos, independientemente de su naturaleza (digitales, físicos, consultorías, herramientas, plantillas u otros), y están diseñados para ser flexibles y no limitativos, permitiendo la incorporación de nuevos ítems en el futuro sin necesidad de modificaciones específicas.

Castalior se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el Sitio, y tu uso continuado constituye aceptación de las mismas. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos.

1. Elegibilidad y Registro

Para utilizar la tienda y realizar compras, debes ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar según la legislación mexicana (Código Civil Federal). Si actúas en nombre de una entidad, debes tener autorización para vincularla a estos Términos.

Puedes navegar sin registrarte, pero para compras o descargas (incluyendo ítems gratuitos), podrías necesitar crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

2. Productos y Servicios Ofrecidos

Ofrecemos una variedad de Productos y Servicios a través de nuestra tienda, que pueden incluir, sin limitación:

• Contenidos digitales como e-books, guías, plantillas (por ejemplo, en formato Excel), herramientas de software o análisis.

• Servicios de consultoría, como citas para diagnósticos, planificación financiera o asesorías personalizadas.

• Otros ítems relacionados con optimización fiscal, bancarización, gestión patrimonial y crecimiento empresarial.

Los Productos pueden ser de pago o gratuitos. Las descripciones, precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas, pero no garantizamos que sean libres de errores. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión actual en el Sitio.

Algunos Productos gratuitos (como plantillas básicas) se ofrecen "tal cual" para promover el conocimiento patrimonial, alineado con nuestra misión de posicionar a Castalior como líder en consultoría patrimonial en Jalisco y México.

3. Proceso de Compra y Pagos

Al realizar una compra:

• Selecciona el Producto, agrega al carrito y procede al checkout.

• Proporciona información de pago precisa. Aceptamos métodos como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias o plataformas como Stripe/PayPal (sujetos a disponibilidad).

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables (IVA al 16%, según Ley del Impuesto al Valor Agregado). No incluyen costos de envío para ítems físicos (si aplican) ni comisiones bancarias.

• Confirmamos la compra vía email una vez procesado el pago. La transacción se considera completada al enviarse la confirmación.

No almacenamos detalles de tarjetas; los pagos se procesan a través de proveedores seguros que cumplen con estándares PCI DSS.

4. Entrega y Acceso

• Productos Digitales: Se entregan inmediatamente vía descarga o acceso en línea tras la confirmación de pago. Para ítems gratuitos, el acceso es directo. Si hay demoras técnicas, contáctanos para asistencia.

• Servicios (ej. Consultorías): Las citas se programan vía email o plataforma de agendamiento. La entrega es virtual o presencial, según lo especificado.

• Productos Físicos (si aplican en futuro): Se envían a la dirección proporcionada, con tiempos y costos indicados en checkout.

Eres responsable de proporcionar datos correctos para entrega. No nos responsabilizamos por errores en direcciones o accesos denegados por filtros de spam.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los Productos y contenidos del Sitio (incluyendo textos, gráficos, plantillas, herramientas y software) son propiedad de Castalior o sus licenciantes, protegidos por leyes de propiedad intelectual mexicanas (Ley Federal del Derecho de Autor) e internacionales.

Al comprar o descargar:

• Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para uso personal o empresarial interno.

• No puedes reproducir, distribuir, modificar, revender o usar comercialmente sin permiso escrito, excepto como se especifique (ej. plantillas gratuitas para uso no comercial).

• Para consultorías, los entregables son para tu uso exclusivo.

Violaciones pueden resultar en terminación de acceso y acciones legales.

6. Garantías, Limitaciones de Responsabilidad y Descargos

Los Productos se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas, excepto las requeridas por ley (Código Federal de Procedimientos Civiles). No garantizamos resultados específicos de herramientas o consultorías, ya que dependen de factores externos.

Castalior no será responsable por daños indirectos, consecuentes, punitivos o especiales (incluyendo pérdida de datos, ganancias o interrupciones), incluso si se nos advierte de su posibilidad. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Producto en cuestión.

No nos responsabilizamos por contenidos de terceros enlazados o integrados.

7. Política de Reembolsos y Cancelaciones

• Productos Digitales: No reembolsables una vez descargados o accedidos, debido a su naturaleza intangible (salvo errores técnicos verificables).

• Servicios de Consultoría: Cancelables con 48 horas de antelación para reembolso total; después, sujeto a tarifas (50% si dentro de 24 horas).

• Ítems Gratuitos: No aplican reembolsos.

• Solicita reembolsos vía [email de soporte, ej. soporte@castalior.com] dentro de 7 días para evaluación caso por caso.

Cumplimos con la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) para resoluciones.

8. Privacidad y Datos Personales

Tu información se maneja según nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad (enlaces en el Sitio), en cumplimiento de la LFPDPPP. Al comprar, consientes el procesamiento necesario para la transacción.

9. Conducta del Usuario

No uses la tienda para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por incumplimiento.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en tribunales de Zapopan, Jalisco, salvo disposición legal contraria. Intentaremos resolver amigablemente antes de litigio.

11. Contacto

Para preguntas: [inserte email, contacto@castalior.com o domicilio en Aviso de Privacidad.

Al continuar, confirmas haber leído y aceptado estos Términos. Gracias por elegir Castalior; estamos comprometidos en ofrecer lo mejor para tu crecimiento patrimonial.

Términos y Condiciones de Castalior Consultores.